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合同法
关于淘宝网上交易纠纷处理的法律问题
关于淘宝网上交易纠纷处理的法律问题。
武汉律师网接到不少网友在淘宝上交易的法律问题,现举例说明。
案例一:买个手机,在上班时间,由同事代收,打开包装后,发现收到的“物品”并没有手机,而是杂物。
武汉律师网评议:本案问题如下:1、收到的“物品”没有手机,可能有以下几点:卖家发的假货;物品在快递公司被掉包;同事将手机掉包。
2、应该向谁索赔?
由于本案已经签收了“手机”,如果在此种情况下去索赔,则很可能不能胜诉,因为签收已经表明了验收了物品。只能是吃一堑长一智了。
案例二:
发现买到的货物质量有问题,这样的案例其实也不好处理,因为淘宝上买的东西物品大都不贵,百十元的居多,几百元的都算大单了,所以,如果走法律途径索赔,不是说不能操作,而是成本太高,索赔金额都不够律师费的。
所以,强烈建议买家多方考察卖家信誉,如看卖家为几钻用户,当然不排除有的钻是刷出来的,还有,关于该商品的销量,销量越多,也是证明该商家信誉好和商品质量好的证明,当然,也不排除商家人为制造的“爆款”等等。
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